Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία μας δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη διαφύλαξη της ιδιωτικότητάς σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο
• Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
• Δεδομένα χρήσης: Πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας μας (μέσω Google Analytics, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας)
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα
• Ασφαλιστικά στοιχεία: Πληροφορίες αναγκαίες για τη σύναψη και διαχείριση ασφαλιστικών συμβολαίων

3. Σκοπός επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς:

• Παροχή ασφαλιστικών υπηρεσιών και σύναψη συμβολαίων
• Απάντηση σε αιτήματα και ερωτήματά σας
• Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τις υπηρεσίες μας (με τη συγκατάθεσή σας)
• Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει
• Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση (π.χ. για marketing communications)
• Έννομο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την ασφάλεια της ιστοσελίδας
• Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με φορολογικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις

5. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε μόνο σε:

• Δημόσιες αρχές: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία
• Τεχνικούς παρόχους: Hosting, email, analytics — αποκλειστικά για τεχνικούς σκοπούς

Κάθε τρίτος που λαμβάνει δεδομένα σας δεσμεύεται με κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις.

6. Cookies & Analytics

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Ειδικότερα:

• Απαραίτητα cookies: Αναγκαία για τη λειτουργία της σελίδας — δεν απαιτούν συγκατάθεση
• Google Analytics: Στατιστικά χρήσης — ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τα μη απαραίτητα cookies.

7. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Ασφαλιστικά συμβόλαια: Για όσο διάρκεια ισχύει το συμβόλαιο + 10 χρόνια (νομική υποχρέωση)
• Αιτήματα επικοινωνίας: Έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία
• Analytics δεδομένα: Σύμφωνα με την πολιτική της Google (έως 26 μήνες)

8. Δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς marketing
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info @msrota.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για ασφαλή μεταφορά δεδομένων.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία. Συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά.